2026 Nouvelles de mise à niveau de la valeur de service pour tout le cycle de vie

Date de sortie : juillet 2026 | Source : Centre de recherche sur le service après-vente de l'Association chinoise de l'industrie des machines-outils

En 2026, l'industrie chinoise de fabrication de presses à poinçonner a complètement fait ses adieux à l'ère deconcurrence sur les prix des équipements uniques. Avec la maturité continue de la technologie nationale des presses à servopoinçonneuses, l'écart en matière de précision, de vitesse et de stabilité des équipements entre les grandes marques a été considérablement réduit, et l'homogénéisation du matériel des produits est devenue un consensus de l'industrie. Des recherches industrielles montrent que plus de 70 % des décisions de rachat des clients ne dépendent plus du prix unitaire, mais se concentrent sur les capacités de service à cycle complet telles que la personnalisation technique avant-vente, la livraison rapide en vente et la réponse aux pannes après-vente, la maintenance prédictive et l'autonomisation technique à long terme.

Les entreprises traditionnelles de presses à poinçonner adoptent généralement un modèle commercial « seulement commercial », avec un travail de service limité à la maintenance passive des pannes. Des problèmes tels qu'un programme de prévente non standard, une réponse après-vente tardive, un manque de formation technique professionnelle et l'absence d'opérations de valeur client à long terme entraînent une faible fidélité des clients, un taux de commandes perdues élevé et un incrément de rachat insuffisant. Les principales entreprises du secteur ont pris les devants en créant unsystème de service tridimensionnel à cycle de vie complet comprenant l'autonomisation technique avant-vente, la livraison standardisée en vente et le fonctionnement intelligent après-vente, réalisant la transformation de la « vente d'équipements » à la « vente de solutions d'emboutissage globales et de valeur de production à long terme », ouvrant une nouvelle courbe de croissance des bénéfices de la valeur du service.

Le tableau de données de l'industrie faisant autorité suivant reflète intuitivement l'écart de capacité de service et l'effet d'augmentation de valeur de l'industrie chinoise des presses à poinçonner en 2025-2026 :

Les analystes des opérations de l'industrie ont souligné que l'homogénéisation du matériel est devenue une tendance inébranlable de l'industrie, etcapacité de service différenciée sur tout le cycle de vieest devenu la principale barrière souple permettant aux entreprises de presses à poinçonner de rivaliser pour attirer des clients haut de gamme. La concurrence traditionnelle à bas prix continuera de comprimer les marges bénéficiaires brutes, tandis que la concurrence sur la valeur des services peut aider les entreprises à se débarrasser des guerres de prix, à obtenir un pouvoir de tarification pour les commandes premium et à former des barrières de fidélisation de la clientèle difficiles à reproduire pour les concurrents. À l'heure actuelle, les entreprises de référence du secteur ont compris que le service n'est plus un travail après-vente de soutien, mais un secteur d'activité de base capable de générer des bénéfices, de fidéliser les clients et d'élargir leur part de marché.

Il est prévu que d'ici 2028, la proportion des revenus des services des moyennes et grandes entreprises de presses à poinçonner dépassera 15 % et que la capacité de service personnalisé tout au long du cycle de vie deviendra la configuration standard pour la concurrence des marques haut de gamme dans l'industrie. Les entreprises qui achèveront la mise à niveau du système de services occuperont plus de 70 % de la part de marché des clients de haute qualité.